한국표준협회 ‘한국품질만족지수’ 조사 실시
생활가전 10개 품목 중 9개가 1위
[삼성전자] 삼성전자가 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 최다 품목 1등을 달성했다.
29일 삼성전자에 따르면 전날 한국표준협회(KSA)가 발표한 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위로 선정됐다.
냉장고,드럼세탁기 등 주요 가전들이 최고점을 받았고,지난해 새롭게 신설된 올인원 세탁건조기 부문에서도 ‘비스포크 AI 콤보’가 2년 연속 1위에 올랐다.
삼성전자는 지난달 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ’2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)‘ 조사에서도 총 8개 생활가전 부문 중 6개 부문에서 정상을 차지하며 조사 대상 기업 중 최다 1위를 기록했다.
[삼성전자] 특히 냉장고와 세탁기 부문에서는 16년 연속 1위를 달성했고,에어컨은 13년 연속 1위를 수성했다.
KMAC은 “삼성전자가 인공지능(AI) 기능,사용자 편의성,디자인 혁신을 통해 다양한 품목에서 꾸준히 1위를 차지했다”고 설명했다.
삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 ‘2025년 소비자 만족도’ 조사에서도 전체 가전 부문에서 미국 월풀과 함께 공동 1위로 선정됐다. 올해 신설된 청소기 부문에서도 1위를 차지하며 글로벌 시장에서의 제품 경쟁력을 입증했다.
유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 “비스포크 AI 가전은 품질과 차별화된 AI 기능으로 국내외 소비자 만족도 조사에서 높은 평가를 받고 있다”라며 “앞으로도 삼성전자는 품질 혁신을 선도하며 고객 만족을 최우선으로 할 것”이라고 말했다.
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10.29 15:30
삼성전자는 글로벌 생활가전,반도체,모바일,디스플레이 등을 아우르는 종합 전자기업입니다.
생활가전 부문에서는 냉장고,드럼세탁기,올인원 세탁건조기,청소기 등 다양한 제품군을 생산·판매하며,인공지능(AI) 기능과 사용자 편의성,디자인 혁신을 통해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 최다 품목 1위를 달성하였습니다. 비스포크 AI 가전은 품질과 차별화된 AI 기능으로 높은 평가를 받고 있으며,제품의 품질,디자인,편의성 혁신이 소비자 경험에 긍정적으로 작용하여 브랜드 신뢰도와 시장 내 입지를 강화하고 있습니다.
삼성전자는 냉장고와 세탁기 부문에서 16년 연속,에어컨은 13년 연속 1위를 기록하는 등 생활가전 부문에서 꾸준한 성장세를 이어가고 있습니다.
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